Solicitud de Devoluciones y reclamaciones
Tienes hasta 15 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otro o solicitar su devolución por correo:
1. Solicita la recogida.
Si estás registrado, accede al apartado Devoluciones y rellena el formulario.
2. Prepara tu paquete con el albarán de entrega.
Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega. Es importante que indiques en este documento si deseas hacer un cambio de talla o devolución y los artículos correspondientes.
3. El transportista acudirá a tu domicilio para recoger tu paquete.
Nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para informarte del día y la hora de recogida.
O en el caso de querer hacer una reclamación, también puedes contactarnos a través de este formulario, indíquenos el motivo de su incidencia y si está relacionado con algún pedido o producto.